예스24, 개인정보 유출 조사 착수…2천만 고객 대상 개별 통지 예정

개인정보보호위원회가 해킹 사태를 겪고 있는 예스24에 대한 개인정보 유출 조사에 착수하자 예스24가 뒤늦게 개인정보 유출 확인 시 개별 연락을 드리겠다는 내용의 공지를 올렸다. 예스24는 지난 9일 시스템 에러를 공지하며 개인정보 유출은 없었다고 밝힌 바 있다.

예스24는 12일 개인정보 관련 고객 안내문을 홈페이지에 게재하며 "현시점에는 개별 통지가 어려운 상황이라 본 공지를 통해 우선 안내해 드리며, 향후 추가 조사 결과 개인정보 유출 확인 시 개별 연락드릴 예정"이라고 밝혔다. 예스24는 현재까지 파악한 바로는 고객의 개인정보 외부 유출 정황은 확인되지 않았다고 덧붙였다.

예스24는 만에 하나의 가능성에 대비해 고객에게 안내하는 것이라고 설명했다. 또한 당사 또는 금융기관을 사칭한 문자, 이메일, 전화에 주의하고 출처가 불분명한 링크나 첨부파일은 열지 말라고 당부했다.

예스24는 본인 명의 계좌와 카드 발급 내역도 확인해 달라고 공지했다. 앞서 개인정보위원회는 예스24가 11일 오전 신고를 통해 지난 9일 랜섬웨어 공격을 인지한 뒤 조치 과정에서 비정상적인 회원 정보 조회 정황을 확인했다고 밝혔다.

개인정보위원회는 구체적인 유출 경위와 피해 규모, 안전조치 의무 준수 여부를 확인하여 개인정보보호법에 따라 처분할 예정이다. 국내 최대 규모의 인터넷서점인 예스24의 고객은 2천만 명이 넘는 것으로 알려졌다.